Nic tak nie psuje dnia w biurze lub w domu, jak pilny dokument do wydrukowania i sprzęt, który odmawia posłuszeństwa. Komunikat o braku papieru, mimo że podajnik jest pełen, to frustrujący klasyk. Jeśli Twoja drukarka nie pobiera papieru, nie martw się – często przyczyną jest drobnostka, którą możesz rozwiązać samodzielnie w kilka minut. W tym poradniku krok po kroku pokażemy, jak zdiagnozować i rozwiązać ten powszechny problem.
Przyczyna 1: Nieprawidłowo załadowany papier
To najbardziej prozaiczny, ale i najczęstszy powód. Jedną z najczęstszych przyczyn problemów z pobieraniem jest nieprawidłowe ułożenie kartek w podajniku. Zanim zaczniesz szukać poważniejszej awarii, upewnij się, że papier w podajniku jest ułożony prawidłowo.
- Wyjmij wszystkie kartki z podajnika. Nie próbuj dokładać papieru do już istniejącego stosu.
- Przekartkuj stos, aby rozdzielić sklejone arkusze. Upewnij się, że kartki nie są pozaginane, wilgotne ani uszkodzone. Wyrzuć uszkodzone kartki z podajnika.
- Umieść papier z powrotem, upewniając się, że stos jest wyrównany. Zwróć uwagę na prawidłową ilość papieru – nie przepełniaj tacy.
- Dopasuj prowadnice (plastikowe ograniczniki) tak, aby delikatnie dotykały krawędzi papieru. Nie mogą go ściskać zbyt mocno ani być odsunięte zbyt daleko.
Często już samo ponowne, staranne ułożenie kartek w podajniku rozwiązuje zagadkę, dlaczego drukarka nie pobiera papieru.
Przyczyna 2: Niewłaściwy rodzaj lub zła jakość papieru
Drukarki są zaprojektowane do pracy z papierem o określonej grubości. Nieprawidłowa gramatura papieru może być źródłem kłopotów.
- Zbyt gruby lub zbyt cienki papier – upewnij się, że używasz papieru zgodnego ze specyfikacją Twojej drukarki. Jeśli papier jest zbyt sztywny, drukarka może mieć trudności z jego zgięciem i wciągnięciem.
- Papier wilgotny lub pofalowany – papier, który był przechowywany w wilgotnym miejscu, może się odkształcać i sprawiać, że rolki będą się po nim ślizgać.
- Papier śliski lub fotograficzny – niektóre modele mogą mieć problem z chwytaniem śliskich powierzchni. Czasem pomaga wkładanie takich arkuszy pojedynczo.
Przyczyna 3: Zabrudzone lub zużyte rolki pobierające
Najważniejszym elementem mechanizmu pobierania są rolki pobierające papier. Z czasem kurz i brud z papieru osadzają się na nich, przez co guma traci przyczepność. Zabrudzone rolki to pewny problem.
Jak bezpiecznie wyczyścić rolki?
- Wyłącz drukarkę i odłącz kabel zasilający od drukarki. Bezpieczeństwo jest najważniejsze.
- Zlokalizuj rolki. Zazwyczaj są widoczne po wyjęciu tacy na papier.
- Przygotuj czystą, niestrzępiącą się szmatkę zwilżoną lekko wodą destylowaną lub – w przypadku silniejszych zabrudzeń – odrobiną alkoholu izopropylowego.
- Delikatnie przetrzyj powierzchnię rolek, obracając je palcem, aby wyczyścić cały obwód.
- Poczekaj kilka minut, aż rolki całkowicie wyschną. Podłącz ponownie zasilanie i uruchom urządzenie.
Drukarka nadal nie pobiera papieru? Sprawdź te rozwiązania
Jeśli powyższe metody zawiodły i drukarka nadal nie pobiera papieru, istnieją jeszcze inne kroki, które możesz podjąć, zanim zdecydujesz się na pomoc fachowca. Oto najczęstsze przyczyny i sposoby radzenia sobie z nimi, gdy drukarka nie chce pobierać papieru.
- Zresetuj urządzenie – czasem najprostsze rozwiązanie jest najlepsze. Prosta czynność, jaką jest restart, może rozwiązać problemy z czujnikami. Wystarczy wyłączyć i włączyć urządzenie. Dla pewności odłącz je od zasilania na około minutę.
- Sprawdź, czy nic nie blokuje podajnika – do środka mógł wpaść mały fragment papieru, spinacz lub inny obcy przedmiot, który blokuje mechanizm. Poświeć latarką i sprawdź dokładnie wnętrze podajnika.
- Problem typowy dla marki? Czasem problemy z drukarkami mają specyficzne rozwiązania dla danego producenta. Użytkownicy urządzeń Brother czy Canon często znajdują dedykowane instrukcje resetowania na stronach producenta.
- Kiedy oddać drukarkę do serwisu? Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomaga, a Ty próbujesz drukować bezskutecznie, może to oznaczać mechaniczną usterkę – np. zużyte lub pęknięte rolki, uszkodzony czujnik papieru lub problem z silnikiem podajnika.
Jeśli to awaria – skontaktuj się z nami
Gdy drukarka nie chce pobierać papieru, nie musi to oznaczać poważnej awarii. Zawsze zaczynaj od podstaw: sprawdź ułożenie kartek w podajniku, ich jakość oraz czystość rolek. Często prosty restart urządzenia potrafi zdziałać cuda. Jeśli jednak problem nie ustępuje i drukarka wciąż podaje papieru nieprawidłowo lub wcale, może to być sygnał, że usterka wymaga interwencji specjalisty.